[✔] Правила Раздела «Арбитражные заявки»

5.00 звёзд 1 оценка
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Unkind

Шеф Проекта

Unkind

Шеф Проекта
Команда форума
Гарант-Сервис
Регистрация
24/10/14
Сообщения
9,547
Симпатии
5,406
Автор темы #1
Правила раздела "Арбитраж"



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~​

1. Общие положения

1.1. В разделе публикуются претензии к продавцам и покупателям данного Форума.

1.2. Претензии могут быть только по финансовой части (т.е. никаких моральных претензий).

1.3. Информация для покупателя:

Являясь покупателем и выдвигая претензию продавцу, Вам необходимо:
  • убедиться, что оговоренный срок по сделке истёк, либо на гране срыва (относится к тем же тикетам);
  • убедиться в том, что гарантийный период товара/услуги является действительным (т.е. не вышел за пределы);
  • уведомить ответчика о создании арбитража (обязательно через ЛС Форума + по тем контактам, где была дополнительная связь);
  • подготовить доказательства для предоставления по требованию куратора раздела;
  • создать тему в разделе "Арбитражные заявки" по шаблону:
    Название темы: Претензия к *ник пользователя*
    Ник пользователя: Dollar
    Ссылка на профиль пользователя: *ссылка*
    Тема пользователя: *ссылка на тему продавца*
    Описание претензии: *внятное объяснение сути претензии*
    Сумма претензии: *указать сумму*

1.4. Информация для продавца:

Являясь продавцом и выдвигая претензию покупателю, Вам необходимо:
  • убедиться в том, что оговоренный срок по сделке истёк;
  • уведомить ответчика о создании арбитража (обязательно через ЛС Форума + по тем контактам, где была дополнительная связь);
  • подготовить доказательства для предоставления по требованию куратора раздела;
  • создать тему в разделе "Арбитражные заявки" по шаблону:
    Название темы: Претензия к *ник пользователя*
    Ник пользователя: Euro
    Ссылка на профиль пользователя: *ссылка*
    Тема пользователя: *ссылка на тему продавца*, в случае, если такая есть (в разделе "Покупка")
    Описание претензии: *внятное объяснение сути претензии*
    Сумма претензии: *указать сумму*

1.5. После создания арбитража и предоставления Арбитру доказательств (со стороны истца), рабочая ветка ответчика может быть закрыта до завершения арбитража.

1.6. Период для разрешения вопросов Ответчиком (который назначается Куратором Раздела) - не регламентируется.

1.7. После завершения арбитража, тема закрывается куратором раздела.

1.8. Возможно создание Приватного Арбитража. Стоимость рассмотрения Приватного Арбитража составляет 1000 рублей (если сделка проходила без участия Гарант-Сервиса Форума).

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~​

2. Запрещено

2.1. Запрещена публикация личных данных (а так же ключевую информацию, если она являлась предметом сделки) до момента принятия куратором раздела решения по ситуации.

2.2. Запрещена публикация личных переписок (кроме Куратора Раздела).

2.3. Запрещено указание неточного ника в шаблоне информации. Т.е. если ник пользователя, например, "Dollar", то нельзя указывать "Доллар". Необходимо точное соответствие.

2.4. Запрещено игнорирование арбитража. Если вы являетесь участником арбитража, то вам запрещено его игнорировать, тем самым затягивать процесс. Игнорированием считается период в 5 дней (если Арбитр публично не обозначил иной отрезок времени).

2.5. Запрещено создание Арбитражей на нескольких бордах (независимо от даты).

2.6. Запрещено создание арбитража в направлении "Обучение" (за некоторым исключением). СтОит понимать, что обучение - это приобретение навыков в той или иной сфере. Если у ученик не усвоил материал и у него есть вопросы к селлеру - он эти вопросы задаёт и более детально разбирает. Отсутствие желания у ученика к обучению - не является поводом считать факт обучения несостоявшимся.

2.7. Запрещено обсуждение ситуации пользователям Форума, которые не имеют отношения к ситуации. Т.е., например, сообщения вида:
Да я с ним много раз работал, всё было отлично и этот, думаю, не исключение!
Он ответственный, жди!
, которые не несут никакой смысловой нагрузки, запрещены к публикации.

2.8. Запрещено создание тем пользователям с регистрацией на Форуме менее пяти месяцев. Претензии от данных пользователей обсуждаются в привате. Исключения составляют Арбитражи, при которых сделка проходила через Гарант-Сервис Форума.

2.9. Запрещено одновременное создание Арбитражей на нескольких бордах.

2.10. Запрещено выяснение отношений, при наличии которых Арбитражная тема может быть закрыта до вынесения решения Арбитром.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~​

3. Прочее

3.1. Не засоряйте созданные темы своими сообщениями, помните, что обсуждение сложившихся ситуаций происходит, в бОльшей степени, между истцом, ответчиком и арбитром.

3.2. Арбитрами раздела являются Unkind и boSS . Помощником Арбитра является ProjectManager (до 03.03.2018).

3.3. Ответчик может подать на обжалование Арбитража не позднее трёх дней после вынесения решения по Арбитражу.

3.4. За нарушение того или иного пункта Правил Раздела следует наказание (от устного предупреждения до блокировки аккаунта).

3.5. При нарушении истцом одного или нескольких пунктов Правил Раздела при создании темы - Арбитраж не будет опубликован.

3.6. Арбитр вправе отойти о тех или иных пунктов Правил.

3.7. Правила могут быть изменены без дополнительного уведомления.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

 Важная информация по обходу самозванцев (кидал) среди селлеров, нажать.